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by 内村 政光
前回、会議の無駄ワースト３、
そして、最悪ワースト５についてお伝えしました。
今回は、「よい会議」についてお伝えします。
役職によってこんなにも違う「よい会議」の概念
ある調査によりますと、「よい会議だった」と思った役職別は、
次の通りです。
一般社員クラス： 言いたいことが自由に言える
係長・主任クラス：結論が具体的でわかりやすい
部長クラス以上
課長クラス： 会議の目的が明確である
となっています。 もちろんあなたの会社の会議参加メンバーが
これと同じとは限りませんが。
言いたいことが自由に言える雰囲気はとても大切ですね。
クリス・アージリスが「推論のはしご」と名づけたはしごを
上ってしまうのは、一般社員ではなくとも会議メンバー全員が
力を発揮するうえで大切なことなのですが。
参加メンバーの心理状態は
つぎに、よい会議となるうえでの参加メンバー
の心理状態を役職別でみていきます。
役職が上にいくにつれて、「会議メンバーが問題意識を共有している」ことが
大切と考える割合が高くなっています。
これは一般社員クラスが、問題を他人事と考えているかどうかとも関係することです。
一人ひとり問題をどうとらえているかを共有することは大切です。
ここをどう扱うかがファシリテーターやリーダーの腕の見せ所となります。
先ほどの問題意識の共有と反対を示しているのが、
「会議で話し合われるテーマについて参加者が興味を持っている」ということで、
一般社員、係長・主任クラスの人たちです。
そして、「有意義だった」と感じた会議ベスト３は、
1. プロジェクト・メンバーによる進捗会議
2. 実務担当者の連絡会議
3. クライアントとの打ち合わせ会議
となっています。
ここでの大きなポイントは、
３のクライアントとの打ち合わせ会議をないがしろに
してはいけないということです。
というのは、クライアントの意向やニーズの変化を
把握することは、とりもなおさず大切なことだからです。
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