営業マンの競争心１　エグゼクティブ・コーチング

■報・連・相は上司から

　　　　　
千葉県千葉市にある生命保険会社の営業所長、

武内康浩氏にインタビューをお願いしました。

武内さん、よろしくお願いします！！

内村：武内さんコーチングセミナーに参加されて最も変わったと

　　　思われるところはどんなところですか？

武内：実はですね・・・
　　先日のことなんですが、　ミーティングの際に
　　　ある部下の成績を発表するのを忘れてしまいまして・・・

内村：忘れたってどういうことですか？

武内：コンテストをやっている時期でしたので、
　　達成したのはＡさん○件、　Ｂさん○件、Ｃさん○件・・・と
　　　次々に部下全員の前で成績を発表していたのですが、
　　ノルマを達成したにも拘わらず、
　　うっかりしてある部下の成績を発表しなかったんです。

【突然切れた部下】

武内：ところが別の部下がノルマを達成していることに
　　　気がついて、私のところへ言ってきました。
　　　忙しかったせいもあり、その場はそのままと
　　したかったのですが・・・

　　　「冗談じゃないですよ！　俺達は真剣に仕事をしているんですよ！
　　　ちゃんと表彰してくださいよ！」
　　　とゴミ箱を蹴飛ばしてかなりエキサイトしてました。

内村：ほう!　それで !？

【以前の私だったら・・・】

武内：「忙しいので止むを得ないじゃないか・・・」と
　　　　何となく気まずい雰囲気のまま仕事をしていたのですが、
　　　

　今回は「なぜ部下にそんな風に言ってしまったのか？」と
　　　　考えていくと・・・

【本当になすべきこと】

　　　　営業所長の役割は
　　　　みんなを盛り立て、気持ちよく仕事をしてもらうことだよな・・・

それに対して、さっきしたことは・・・
　　　　役割から外れているのではないか？

　　　　普段の心がけができていないということに気づいたんですよ。

【そこで取った行動は・・・】

営業マンの競争心２！へ　つづく・・・